Liebe Mandantinnen und Mandanten,
das "MazuMa" ist…
- unsere professionelle Art mit Ihren Beschwerden umzugehen
- eine gute Gelegenheit von unseren Mandanten zu lernen
- eine Beratung, um Ablauffehler aus Mandantensicht zu erkennen und Verbesserungen zu entwickeln
- die Möglichkeit sich wirksam zu beschweren ist ein modernes Dienstleistungsangebot unseres Hauses
Unser "MazuMa" unterstützt
- die effektive Bearbeitung von Anregungen und Kritik
- die unbürokratische und schnelle Beseitigung von Schwachstellen die zur Unzufriedenheit unserer Mandanten führen
- eine professionelle Reaktion auf Beschwerden und deren Lösung
- die Sammlung von Fakten und deren systematische Auswertung
- das Herausfinden von Schwerpunkten der Kritik
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung!
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